Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie od umowy (zwrot)

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:

• w którym wszedłeś w posiadanie produktu lub
• w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w jego posiadanie

Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

1. Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres:
   📧 memolobok@gmail.com
2. Możesz skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy (nie jest to obowiązkowe).
3. Odeślij produkt na adres:
   DAMIAN BROŚ MEMOLO
   ul. Polna 7
   32-065 Nawojowa Góra

Odesłanie towaru

• Produkt należy odesłać w terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu
• Produkt powinien być w stanie niepogorszonym
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny

Zwrot płatności

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania droższej metody dostawy niż najtańsza oferowana).

Zwrot nastąpi:

• nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu
• możemy wstrzymać się do momentu otrzymania produktu

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto w transakcji, chyba że uzgodnimy inaczej.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie
• produktów personalizowanych (np. kartki z imieniem dziecka, indywidualne projekty)
• produktów wykonanych według specyfikacji klienta

Reklamacje

W przypadku wad produktu masz prawo do reklamacji.

Reklamację możesz zgłosić:
📧 memolobok@gmail.com

W zgłoszeniu podaj:

• opis problemu
• zdjęcia (jeśli to możliwe)
• numer zamówienia

Rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni.

Uwagi końcowe

Polityka zwrotów stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu.